RETURNAREA PRODUSELOR . DREPTUL DE RETRAGERE
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice (începând cu ziua în care a intrat în posesia fizică a produselor) pentru a se retrage din contract, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv. Cumpărătorul va suporta costurile aferente returnării produselor, iar contravaloarea acestora va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului returnat.
Pentru ca returnarea să fie acceptată, este necesară înștiințarea prealabilă a Vânzătorului prin e-mail, la adresa info@zenareitsport.ro, precum și returnarea tuturor obiectelor și documentelor care au fost expediate împreună cu produsul (cutia, produsul, factura, pliante, etc).
Taxa de returnare a produselor este suportată de către Cumpărător.
În cazul în care produsele returnate prezintă urme de uzură, rupturi, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, lipsa accesoriilor ori a certificatelor de garanție, Vânzătorul își rezervă dreptul de a decide asupra acceptării returului sau de a reține, în urma evaluării, o sumă corespunzătoare din valoarea produsului. Produsele realizate conform instrucțiunilor clientului / produsele configurate special nu pot fi returnate.
În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați la adresa: info@zenareitsport.ro
De asemenea, puteți completa formularul de retur și trimite către aceeași adresă de e-mail: info@zenareitsport.ro
Descărcați formularul de retur pentru produsele Zena Reitsport achiziționate de pe www.zenareitsport.ro aici: Formular de retur.
