Felhasználási feltételek - Zena Reitsport - Lovasüzlet

1. BEVEZETÉS

Köszönjük, hogy érdeklődik cégünk, weboldalunk és az általunk online áruházunkon keresztül forgalmazott termékek iránt. Kérjük, figyelmesen olvassa el a Felhasználási feltételeket, mivel ez a dokumentum tartalmazza a www.zenareitsport.ro weboldal használatának, valamint a weboldalon keresztül történő termékrendelésnek a feltételeit — beleértve a szállításra, visszaküldésre, garanciára, elállási jogra, vis maior esetre és adatvédelemre (GDPR) vonatkozó szabályokat.

Weboldalunk böngészésével vagy megrendelés leadásával Ön elfogadja az alábbiakban ismertetett Felhasználási feltételeket.
Kérjük, hogy a weboldal használata vagy megrendelés leadása előtt olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat és Cookie-szabályzatunkat is.

Amennyiben nem ért egyet ezekkel a feltételekkel vagy a fent említett szabályzatokkal, kérjük, ne használja weboldalunkat.

2. JELEN DOKUMENTUM . KÖTELEZŐ JELLEG . KAPCSOLAT

Kötelező érvény
Ön tudomásul veszi, hogy a jelen dokumentum, valamint az abban hivatkozott valamennyi szabályzat (pl. Adatvédelmi szabályzat, Cookie-szabályzat) kötelező érvényű Önre nézve. Weboldalunk böngészésével vagy megrendelés leadásával Ön vállalja, hogy betartja a jelen feltételeket és a hivatkozott szabályzatok rendelkezéseit.

Módosítások és frissítések
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Felhasználási feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk. Az Ön megrendelésére azok a feltételek lesznek érvényesek, amelyek a rendelés leadásának időpontjában hatályban vannak. Weboldalunkon mindig a legfrissebb verzió érhető el.
Nem tudjuk garantálni, hogy a weboldalon korábban megjelenített valamennyi termék mindig elérhető lesz. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megszüntessük bármely termék értékesítését.

Kapcsolat
Amennyiben kérdése vagy észrevétele van, bizalommal fordulhat hozzánk az info@zenareitsport.ro e-mail címen, vagy használhatja a kapcsolati űrlapot – igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni.

A zenareitsport.ro weboldal tulajdonosa a SC ZENA REITSPORT SRL, román jogi személy, székhelye: Miercurea Ciuc, Rét utca 85. szám, földszint/1, Hargita megye, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásban J2025029654009 számon, adószáma: 51689091, e-mail: info@zenareitsport.ro

3. MEGHATÁROZÁSOK

Eladó – SC ZENA REITSPORT SRL
Vevő – bármely természetes személy, cég vagy jogi személy, aki megrendelést ad le.
Felhasználó – minden természetes vagy jogi személy, aki regisztrál a regisztrációs űrlap kitöltésével, és elfogadja, hogy elolvasta és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
Termékek és szolgáltatások – minden, a weboldalon elérhető termék vagy szolgáltatás, amely megjelenik a megrendelésben, és amelyet az Eladó biztosít, számláz és kiszállít a Vevő részére.
Megrendelés – elektronikus dokumentum, amely tartalmazza a megrendelt termékeket/szolgáltatásokat és a Vevő adatait (az Eladó által rögzítve és e-mailben megküldve).
Szerződés – az Eladó által visszaigazolt megrendelés.

4. A WEBOLDAL HASZNÁLATÁNAK FOLYAMATA

A weboldal megtekintése – A zenareitsport.ro oldal és az ott megjelenített árakkal ellátott termékek bárki számára elérhetők és megtekinthetők.

Megrendelés – Ahhoz, hogy valaki jogszerűen rendelést adhasson le a weboldalon, a Vevőnek be kell töltenie legalább a 18. életévét, teljes cselekvőképességgel kell rendelkeznie, el kell fogadnia a jelen dokumentumot, és valós, teljes és naprakész személyes és kapcsolattartási adatokat kell megadnia. Az oldal nem értékesít termékeket kiskorúak számára. A kiskorú személyek csak törvényes képviselőjük hozzájárulásával tehetnek megrendelést (szülő vagy gyám által, illetve az ő engedélyükkel).

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja az együttműködést azon ügyfelekkel, akik nem megfelelő, sértő vagy agresszív nyelvezetet használnak írásban vagy szóban, korábbi rendeléseik során átvételt megtagadtak, illetve visszaélnek a 14 napos elállási joggal.

A rendelés leadásához a kiválasztott termékeket a kosárba kell helyezni. A Vevőnek meg kell adnia a kívánt termékek jellemzőit (például szín, méret stb.).

A következő lépésben a Vevőnek ki kell töltenie a kommunikációhoz, szállításhoz és fizetéshez szükséges adatokat. A rendelés leadása regisztráció nélkül is lehetséges, de az Eladó javasolja a fiók létrehozását, mivel így a Vevő könnyebben követheti rendeléseinek történetét, és a későbbi vásárlások is egyszerűbbé válnak.

A rendelés leadásához egy egyszerű űrlapot kell kitölteni, amely három részre van osztva: Szállítási adatok, Számlázási adatok, Fizetési mód. Az utolsó oldalon a Vevő egy összefoglalót lát a rendelésről és a megadott adatokról, amelyet ellenőrizhet a végleges elküldés előtt.

Azok a vásárlók, akik feliratkoznak a hírlevélre, e-mailben kapnak egy kuponkódot, amelyet a rendelés leadása előtt használhatnak fel, és 10% kedvezményt kapnak az első rendelésük teljes értékére.

Figyelem: a kedvezménykódok nem összevonhatók. Egy rendeléshez csak egy kód használható fel. Ha több kód áll rendelkezésére, külön rendeléseket kell leadnia, minden egyes rendeléshez egy kódot alkalmazva.

A rendelés leadása után a Vevő automatikusan e-mailben kap egy másolatot a megrendelésről. A rendelés csak azután válik érvényessé, hogy az Eladó visszaigazolta a termékek elérhetőségét, árát és jellemzőit.

A szerződés tárgya – a Vevő által megrendelt és az Eladó által visszaigazolt termékek (illetve szolgáltatások) értékesítése.

A szerződés ára – a visszaigazolt megrendelésben szereplő termékek (illetve szolgáltatások) eladási ára.A feltüntetett árak eladási árak, lejben vannak kifejezve, tartalmazzák az ÁFA-t, a hatályos jogszabályok által előírt mértékben (0%, 11%, 21%). Az Eladó és az adminisztrációs csapat mindent megtesz azért, hogy a zenareitsport.ro oldalon szereplő információk és árak naprakészek és pontosak legyenek, azonban hiba esetén a Vevőt értesíteni fogják a téves okáról.

Akciók – a „PROMÓCIÓK” menüpont alatt szereplő egyes termékek kedvezményes áron érhetők el, az akciós ár a normál ár mellett lesz feltüntetve. Ezek az akciók a készlet erejéig érvényesek.

Fizetési módok:
• Online bankkártyás fizetés az iPAY – Banca Transilvania biztonságos rendszerén keresztül;
• Banki átutalás / fizetési megbízás (a proforma számla automatikusan generálódik a rendeléskor és e-mailben elküldésre kerül);
• Utánvét, a csomag átvételekor.

Szállítás –

A termékek a megrendeléstől számított három napon belül átvehetők az Eladó raktárából,vagy kiszállíthatók a Vevő megrendelésében megadott címre, 
futárszolgálaton keresztül. A termékek eredeti csomagolásukban kerülnek kiszállításra.

Ha a szállítási idő meghosszabbítása szükséges, az Eladó értesíti a Vevőt. Ha a termék már nem elérhető, és az Eladó nem tudja teljesíteni a rendelést, erről tájékoztatja a Vevőt, és 14 naptári napon belül visszatéríti a kifizetett összeget.

Amennyiben a Vevő hibás adatokat adott meg a számlázáshoz vagy a szállításhoz, a bank elutasította a fizetést, vagy a Vevő elhalasztotta a szállítási határidőt, az Eladó fenntartja a jogot a szerződés egyoldalú felmondására.

Szállítási díj: az ország egész területén ingyenes 300 lej feletti rendelések esetén.Az ezen összeg alatti megrendelések esetén szállítási díjat számítunk fel, amely a megrendelés súlyától függ. A szállítást expressz futárszolgálatok végzik a Vevő által a megrendelésen megadott címre.A szállítási ár 21 lejtől kezdődik, és a vevő igényeitől függően változik.Kártyás vagy banki átutalásos fizetés esetén nem számítunk fel készpénzfeldolgozási díjat. Banki átutalásos fizetés esetén a termékeket, a fizetés vevő bankjánál történő jóváírása után szállítjuk ki.

5. TERMÉKVISSZAKÜLDÉS – ELÁLLÁSI JOG 

A 34/2014. számú sürgősségi kormányrendeletnek megfelelően a Vásárlót 14 naptári napos határidő illeti meg (attól a naptól számítva, amikor a terméket fizikailag átvette), hogy indoklás nélkül elálljon a szerződéstől. A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik, a termék ellenértékét pedig legkésőbb 14 naptári napon belül visszatérítjük, miután a visszaküldött csomagot átvettük.

A visszaküldés elfogadásának feltétele, hogy a Vásárló előzetesen e-mailben értesítse az Eladót a következő címen: info@zenareitsport.ro, valamint visszaküldje az összes olyan tárgyat és dokumentumot, amelyek a termékkel együtt kerültek kiküldésre (doboz, leirás, számla stb.).
A visszaküldés szállítási költsége a Vásárlót terheli.

Amennyiben a visszaküldött termék kopás, szakadás, karcolás, ütődés, mechanikai vagy elektromos sérülés nyomait viseli, illetve hiányoznak tartozékai vagy garancialevele, az Eladó fenntartja a jogot, hogy a visszaküldést elutasítsa, vagy a termék értékéből – értékelés alapján – arányos összeget levonjon. A vásárló egyedi utasításai alapján készült termékek, illetve a külön megrendelésre konfigurált termékek nem küldhetők vissza.

Amennyiben további információra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@zenareitsport.ro
A visszaküldési űrlapot is kitöltheti és elküldheti ugyanerre az e-mail címre: info@zenareitsport.ro

A Zena Reitsport termékek visszaküldési űrlapja, amely a www.zenareitsport.ro oldalon vásárolt termékekhez tartozik, innen tölthető le: Visszaküldési űrlap.

6.TERMÉKMEGFELELŐSÉG

Az Eladó szavatolja a megvásárolt Termékek megfelelőségét, és vállalja, és vállalja, hogy azokat a zenareitsport.ro oldalon szereplő leírásnak megfelelően
szállítja. A termékek lovasfelszerelési célokra készültek, és az eredeti csomagolásban, a szükséges kiegészítőkkel, használati utasítással és minden egyéb 
releváns információval együtt kerülnek kiszállításra.

A Vevő köteles ellenőrizni átvételekor a kapott csomagot, és hiányzó alkatrész vagy termék esetén értesíteni az Eladót. Ha a megvásárolt Termékkel
kapcsolatban hiányosságok vagy hibák vannak, ezt e-mailben kell jelentenie az Eladónak, és részletes leírást kell küldenie a hiba körülményeiről, amelyet fényképekkel vagy videofelvételekkel kell alátámasztani.

Az Eladó nem vállal felelősséget azokért az esetekért, ha a Termék megsérül / nem megfelelően működik / vagy ha a Vevő nem követi az Eladó utasításait a Termék használatával, kezelésével, tisztításával, tárolásával kapcsolatban. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a hiba nem rendeltetésszerű használat miatt keletkezett, a javítás költsége a Vevőt terheli, aki kívánsága szerint felveszi Önnel a kapcsolatot, és ilyen feltételek mellett a hiba megoldása a Vevőt terheli, valamint a Vevőnek járó visszaküldési költség is a Vevőt terheli.

További megjegyzések:
Az Eladó felhívja a Vevő figyelmét, hogy a termék színe kis mértékben eltérhet a képeken láthatótól a fotózási fényviszonyok vagy a monitor beállításai miatt.

A termék felülete megsérülhet erős dörzsölés hatására, ami a termék rongálását idézi elő. A normál használat során keletkező kopás, mattulás vagy fényesedés nem minősül hibának.

Tilos:
• a termékek kibontása éles vagy kemény tárgyakkal,
• az anyagok vágása vagy karcolása,
• vegyi tisztítószerek használata,
• a termékek tárolása vagy használata kedvezőtlen körülmények között (nedvesség, hőmérséklet, közvetlen napsugárzás),
• a termékek hőforrás közelébe helyezése,
• a termékek vízzel való érintkezése,
• a termékek más célra való használata, mint amire azokat tervezték.

A Vevő felelős a termék helyes méretének kiválasztásáért, illetve annak megállapításáért, hogy az adott termék alkalmas-e a tervezett felhasználási helyre és célra.

7. ENGEDMÉNYEZÉS ÉS ALVÁLLALKOZÁS

Az Eladó jogosult a Megrendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokat harmadik félre engedményezni és/vagy alvállalkozásba adni, erről azonban köteles tájékoztatni az Ügyfelet. Az Ügyfél hozzájárulása ehhez nem szükséges.

8. VIS MAIOR ÉS VÉLETLEN ESEMÉNY

Egyik fél sem felelős szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha az ilyen nemteljesítés vis maior esemény következménye. Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható esemény, amely a felek akaratán kívül áll, és elháríthatatlan. A vis maior események közé tartozhatnak – de nem kizárólag ezek – a jogszabályi vagy szabályozási változások, embargók, háborúk, terrorcselekmények, zavargások, tüzek, földrengések, nukleáris balesetek, árvizek, sztrájkok, járványok, pandémiák, szélsőséges időjárási körülmények, valamint hacker- vagy internetszolgáltatói támadások.

9. SZERZŐI ÉS TULAJDONJOGOK

A weboldal teljes tartalma a SC ZENA REITSPORT SRL szellemi tulajdona. A weboldal harmadik felek által kizárólag tájékoztatásra és/vagy megrendelés leadására használható.

A weboldal felhasználói nem jogosultak a weboldal részben vagy egészben történő letöltésére, módosítására, másolására, terjesztésére, értékesítésére, sokszorosítására vagy bármilyen módon történő felhasználására, amely ellentétes a SC ZENA REITSPORT SRL érdekeivel – függetlenül attól, hogy a felhasználás kereskedelmi célú-e vagy sem.

A weboldal bármely eleme – ideértve, de nem kizárólag: adatbázisokat, grafikai elemeket, védjegyeket, jogi szövegeket – a SC ZENA REITSPORT SRL szellemi tulajdonát képezi, és semmilyen formában nem használható fel más természetes vagy jogi személyek által a tulajdonos engedélye nélkül.

Amennyiben Ön bármilyen tartalmat szeretne átvenni a zenareitsport.ro weboldalról, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: info@zenareitsport.ro

A teljes weboldalt a 8/1996. sz. törvény védi a szerzői jogokról és a kapcsolódó jogokról. Bármilyen szellemi tulajdonjog megsértése esetén fenntartjuk a jogot, hogy az illetékes bírósághoz forduljunk a keletkezett kár teljes megtérítése érdekében, valamint büntetőfeljelentést tegyünk az elkövető büntetőjogi felelősségre vonása céljából.

10. SZEMÉLYES ADATOK. ADATVÉDELEM

A 677/2001. számú törvény – a személyes adatok kezelésével és az ilyen adatok szabad áramlásával kapcsolatban az egyének védelméről – valamint a 2004/506. számú törvény – az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről és a magánélet védelméről – előírásainak megfelelően, a ZENA REITSPORT SRL által üzemeltetett weboldal (székhely: Csíkszereda, Rét utca 85. szám, Hargita megye, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásban J2025029654009 szám alatt, adószám: 51689091, e-mail: info@zenareitsport.ro) köteles a felhasználók által megadott személyes adatokat biztonságosan és kizárólag meghatározott célokra kezelni.

Az adatok gyűjtésének célja a kommunikáció és a megrendelt termékek számlázása. A felhasználó köteles a szükséges adatokat megadni, mivel ezek szükségesek az adóügyi számla kiállításához. Az adatok megadásának megtagadása a rendelés törlését vonja maga után.

Információk:

• "Személyes adat" minden olyan információt jelent, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozik. Azonosítható természetes személy az, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen egy azonosítóra, például névre, azonosítószámra, helymeghatározási adatra, online azonosítóra, vagy a személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi azonosságára jellemző egy vagy több tényezőre való hivatkozás révén.
• "Adatkezelés" bármely olyan művelet vagy műveletsorozat, amelyet személyes adatokon vagy személyes adatok halmazán végeznek, akár automatizált eszközökkel, akár anélkül – például: gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, módosítás, lekérdezés, felhasználás, továbbítás, terjesztés, nyilvánosságra hozatal, összehangolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.

A zenareitsport.ro weboldal Google Analytics szolgáltatást használ a felhasználói aktivitás elemzésére. A Google Analytics cookie-kat alkalmaz, amelyek standard naplózási és használati információkat gyűjtenek – teljes mértékben anonim módon.

A cookie által generált, a weboldal használatával kapcsolatos információ (beleértve az IP-címet is) a Google-hez kerül továbbításra, ahol elemzésre kerül annak érdekében, hogy statisztikai jelentések készülhessenek a weboldal használatáról. A ZENA REITSPORT SRL nem használja ezeket az adatokat az IP-cím és a felhasználó személyazonosságának összekapcsolására.

Ezen felül más cookie-k vagy hasonló technológiák (pl. IP-cím, böngésző- vagy eszközinformációk) segítségével is gyűjthetünk adatokat. További részletekért kérjük, olvassa el Cookie Szabályzatunkat.

A zenareitsport.ro weboldal bizalmasan kezeli a felhasználó által megadott információkat, amelyeket kizárólag a szerződés teljesítése céljából használ fel, és amelyek a Vásárló tulajdonát képezik. A Eladó semmilyen formában (nyilvános nyilatkozat, promóció, sajtóközlemény stb.) nem hozza nyilvánosságra a rendelésre és annak részleteire vonatkozó adatokat.

A ZENA REITSPORT SRL fenntartja a jogot, hogy promóciós anyagokat küldjön azoknak a felhasználóknak, akik rendeltek a weboldalon, vagy feliratkoztak a hírlevélre. A felhasználó által megadott elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefonszám) felhasználhatók tájékoztató vagy kereskedelmi célú kommunikációra.

A személyes adatok törléséhez való jog:
Önnek joga van kérni a weboldalon gyűjtött és kezelt személyes adatai törlését az alábbi módon:
– e-mailben, az info@zenareitsport.ro címre küldött kérelemmel,
vagy
– postai úton, a szolgáltató székhelyére megküldve.

A ZENA REITSPORT SRL soha nem adta át és nem is fogja átadni harmadik feleknek a weboldal látogatóinak személyes adatait.

11. SÜTI (COOKIE) SZABÁLYZAT

Ez a szabályzat a zenareitsport.ro weboldalon alkalmazott sütikre (cookie-kra) vonatkozik, amelyet a ZENA REITSPORT SRL üzemeltet (székhely: Csíkszereda, Rét utca 85. szám, Hargita megye, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásban J2025029654009 szám alatt, adószám: 51689091, e-mail: info@zenareitsport.ro).

Információk:
A sütik önmagukban nem igényelnek személyes adatokat a használathoz, és a legtöbb esetben nem alkalmasak az internetes felhasználók személyes azonosítására. A sütik használatával gyűjtött személyes adatok kizárólag a felhasználói élmény bizonyos funkcióinak megkönnyítésére szolgálnak.

A zenareitsport.ro weboldalon használt sütik kategóriái:

• Funkcionális sütik – a felhasználói élmény javítása érdekében használatosak;
• Analitikai sütik – a Google Analytics™ által biztosított sütik;
• Közösségi média sütik – a Facebook által biztosított sütik;
• Marketing célú sütik – a DoubleClick (Google) és Facebook által használt sütik.

Részletes táblázat – a zenareitsport.ro weboldalon használt sütik:

Sütik törlése:

Általánosságban elmondható, hogy a weboldalak elérésére használt alkalmazások (böngészők) alapértelmezés szerint engedélyezik a sütik mentését az eszközre. Ezek a beállítások azonban módosíthatók úgy, hogy a böngésző automatikus süti-kezelése letiltásra kerüljön, vagy a felhasználó minden alkalommal értesítést kapjon, amikor a sütik az eszközére kerülnek mentésre. A sütik kezelésének lehetőségeiről és módjáról részletes információk találhatók a használt böngésző beállítási menüjében.
Figyelem: a sütik használatának korlátozása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak működését.

Amennyiben tovább használja weboldalunkat, azzal Ön elfogadja, hogy sütiket mentünk az Ön eszközére.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK . EGYÉB FELTÉTELEK

Jelen Feltételek jelentik a Vevő és az Eladó között létrejött teljes megállapodást a szerződés tárgyát illetően, és felváltanak minden korábbi, szóban vagy írásban létrejött megállapodást, illetve megértést a Vevő és az Eladó között.

Ez a Szerződés kötelező érvényű. A Vevő nem jogosult a Szerződést, illetve annak bármely jogát vagy kötelezettségét átruházni, engedményezni, megterhelni vagy más módon elidegeníteni az Eladó előzetes írásbeli beleegyezése nélkül. Az Eladó ugyanakkor jogosult a Szerződést, illetve annak bármely jogát vagy kötelezettségét átruházni, engedményezni, megterhelni, alvállalkozásba adni vagy más módon elidegeníteni.

Jelen Szerződésre, valamint a weboldal bármely használatára a román jog az irányadó. A Vevő és az Eladó közötti bármely vitát elsősorban békés úton kell rendezni; amennyiben ez nem lehetséges, a vita rendezése a romániai illetékes bíróságok hatáskörébe tartozik.

Utolsó módosítás: 2025 november 12.